如何給ISO9001糾錯

    如何給ISO9001糾錯

     1、采取糾正措施的時機

     a） 過程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題，或超過公司規(guī)定值時；

     b） 管理評審發(fā)現(xiàn)不合格時；

     c） 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量提出投訴時；

     d） 內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格時；

     e） 供方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴重不合格時；

     f） 其它不符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標要求，或不符合質(zhì)量管理體系文件要求的情況發(fā)生時。

     2、原因分析、制定糾正措施

     當發(fā)現(xiàn)以上問題時，主管部門人員填寫《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》，詳細描述不合格情況和類型，規(guī)定完成期限，交責任部門。

     a） 責任部門收到《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》后，應(yīng)針對不合格事項，運用統(tǒng)計技術(shù)分析不合格產(chǎn)生的原因，必要時可利用試驗的方法來確定主要原因。

     b） 責任部門根據(jù)不合格產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的糾正措施。原因分析和糾正措施由責任部門記錄于《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》中。

     3、糾正措施實施和追蹤驗證

     a） 責任部門應(yīng)積極實施糾正措施，在規(guī)定的完成期限內(nèi)消除不合格產(chǎn)生的原因，以達到持續(xù)改進的目的。如實施糾正措施需要其他部門配合，應(yīng)報告管理者代表組織協(xié)調(diào)。

     b） 糾正措施實施完成后，責任部門將實施情況記錄于《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》上，交主管部門。內(nèi)審方面的交此次內(nèi)審的內(nèi)審組長，管理評審方面的交管理者代表，過程和產(chǎn)品方面的交技術(shù)質(zhì)量組。

     c） 主管部門收到《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》后，應(yīng)安排對糾正措施實施的效果進行追蹤驗證，驗證必須收集客觀證據(jù)，并記錄于《糾正預(yù)防措施報告》、《質(zhì)量異常處理單》、《不符合項報告》上。

     d） 當糾正措施實施效果不理想時，主管部門應(yīng)如實記錄，并要求責任部門重新按上述第2點執(zhí)行。